招聘人数：3 人
到岗时间：不限
年龄要求：22-35周岁
工作内容：
1、负责处理各渠道客户的产品售后，售后客服根据不同情况给出合适的售后处理方案；
2、朋友圈/微信群产品宣传，提高产品曝光度，给各渠道客户提供产品素材；
3、针对客户反馈的产品情况，售后客服做好售后统计，并做好数据分析，及时反馈仓库，协助做好品控和品牌形象；
4、售后客服要统计整理客户理赔情况，根据客户账期，给客户相应理赔；
5、将处理的售后情况按照模板导入指定系统，方便公司数据分析；
6、针对每个阶段公司上线的新品、价格调整、产品下线等产品调整通知，要及时准确通知到位；
7、售后客服要做好客户关系维护，提高客户对我们的后端售后满意度，有一个愉快的购物体验；
8、针对每日出现的售后情况，客服有义务提出合理化建议，将流程优化，提高工作效率；
岗位要求：
1、有电商售前售后工作1年以上工作经验。
2、熟练使用OFFICE办公软件，尤其EXCEL表格应用熟练（例设定筛选、公式等操作）。
3、性格沉稳、善于倾听，反应灵敏，普通话标准、流利。
上班时间（倒班制）：8：00-16：00；15：00-23：00；月休4天；底薪2800-3200+提成+五险一金
职位发布者
电话：
152****3681
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联系我时就说是在 业达招聘网 上看到的
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